□本报记者王莹文/图
□本报通讯员兰梅珍
作为实现司法公正的第一窗口，诉讼服务好不好、人民群众满意不满意，直接关系人民法院的司法形象和公信力。
“‘只进一个门，最多跑一次’是群众对司法工作的期待，也是周宁法院一站式建设的目标追求。”福建省宁德市周宁县人民法院立案庭庭长陈孙秋告诉《法治日报》记者，近年来，周宁法院全力推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，推动矛盾纠纷由“终端裁决”向“源头防控”延伸，为群众提供一站解纷、一码解纷、一地解纷等解决方式，让人民群众把矛盾纠纷化解在“家门口”。
擦亮窗口一站解纷
“从取号到完成立案，10分钟就搞定了。”近日，成功立案的当事人孙某为周宁法院诉讼服务中心一站式的便捷服务竖起了大拇指，“这里硬件配置很齐全，我们完全可以自助办理立案，不会再出现进来法院一头雾水的情况。”
近年来，周宁法院全面落实诉讼服务“一站、一网、一号”通办要求，围绕“一站式”关键、“多元化”目标，升级打造全景化、一站式、智慧型的诉讼服务中心，建立诉讼服务大厅、诉讼服务网、热线、移动手机应用、自助服务终端“五位一体”的诉讼服务平台，形成“厅网线巡”为一体的诉讼服务格局，推动实现诉讼服务一站通办、一网通办、一号通办、一次通办。
“请双方当事人保持网络信号通畅，现在开庭……”近日，伴随着清脆的法槌声响起，在周宁法院第二法庭，一起离婚纠纷案件正通过“人民法院在线服务平台”进行“云庭审”。
在一站式建设中，周宁法院大力推进“互联网+诉讼服务”建设，让人民群众切实感受到“指尖诉讼”的便利。年以来，周宁法院网上立案件、跨域立案14件，在线调解件，电子送达次。
据统计，年，周宁法院有59.95%的民商事案件能在诉讼服务中心得到实质性化解，诉讼服务2.0+质效评估得分与兄弟法院并列全省法院第一位。
智慧升级一码解纷
年3月至10月，周宁县浦源镇端源村村民卫某等5人受黄某雇佣负责某村27栋安置房的砌砖、粉刷工作，因对工程结算金额无法达成一致意见，双方找到村里的“法官e站”寻求帮助。
在法治网格员的指导下，几人通过扫“码”登录“诉讼服务e点”小程序，与法官进行视频连线调解。法官耐心细致释法说理，帮助双方厘清权利义务关系，双方达成一致意见，黄某当场将拖欠几个月的工程材料款和劳务费付给卫某等人，一起纠纷就这样消弭于无形。
为方便群众解纷，年4月以来，周宁法院深化“互联网+枫桥经验”实践，自主研发“一码解纷”诉讼服务平台——“诉讼服务e点通”，并在全县所辖个村（居）、社区全覆盖设立“法官e站”，配置“诉讼服务e点通”
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