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福建法治报—海峡法治在线12月23日讯“连续3年未发生越访、闹访事件，未发生重大刑事案件、未发生群体性事件……”日前，记者走进周宁县玛坑乡采访，玛坑乡党委副书记、政法委员吴廷伟热情地介绍起该乡治安情况。
近年来，玛坑乡扎实推进社会治理现代化，通过构建疫情防控网格化管理，开展多元调解，积极打造特色品牌人民调解组织等举措，用心用情织密“平安防控网”，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽状态，不断为“平安玛坑”建设添砖加瓦，交出了一份令人民群众满意的“平安答卷”。
疫情防控
筑牢安全屏障
玛坑乡位于周宁县东南部，不仅与县内的咸村镇、七步镇相接，还与宁德市蕉城区赤溪镇、福安市康厝乡毗邻，地域广、自然村多、人口分散。
“每年农历正月初五到正月十四是林公宫庙会，每到这时候，杉洋村林公宫祖殿就会迎来请香高峰。”吴廷伟介绍，除了林公宫庙会期间，每年农历六月十九，位于首章村的方广寺也将迎来进香高峰。巨大的人流量、复杂的人员情况，给疫情防控工作带来了很大的难度。
对此，该建立了乡、村、网格小区三级疫情防控网格化责任管理体系，夯实疫情防控网格化管理，落实落细各级网格长和网格员的责任，并成立劝导队、人员摸排核查队等，严格控制各类民间宗教信仰活动规模。
“三级网格员，重点选取与广大群众联系最为紧密、人熟地熟的辖区‘百事通’担任，负责网格居民精准服务和管理。”吴廷伟介绍，三级网格员负责对中高风险区及入境人员进行全面摸排和监测，摸清人员基本信息，建立详细活动轨迹登记台账，指导做好隔离观察;宣传疫情防控知识，劝导暂停涉及民俗性聚集活动、婚丧嫁娶等事宜，及时妥善处置防控工作发现的薄弱环节和问题隐患。
综治维稳
多元化解矛盾
3月17日，在玛坑乡人民调解委员会，经过调委会调解员、派出所民警、司法所工作人员等多方联合调解，压在当事人詹某某与王某某心中两个多月的大石终于落下。
原来，1月8日，詹某某在某村山场农作时，不慎烧毁王某某所有的油茶树苗，双方就赔偿金具体数额争执不下。乡调委会接到调解申请后，立即联合派出所、司法所等部门组成调解小组展开调解。
在与双方进行了多次沟通后，调解员了解到詹某某家属在周宁县经商，比较注重信誉，愿意承担对王某某的赔偿，但其认为对方实际损失少于元。掌握这一情况后，调解员立即以詹某某的家属作为突破口进行沟通。
考虑到双方是同村，调解员一边通过解释法律规定，告知詹某某及其家属，不论詹某某烧毁王某某的油茶树苗行为是否故意，都需要承担赔偿责任;另一边，通过联系油茶树苗销售者、油茶销售者，对油茶树苗价格、油茶出油率、油茶价格等进行了解后，从法、理、情的角度向王某某释法析理、分析利弊，建议其提出合理的赔偿金额。最终促成双方达成调解协议，握手言和。
该纠纷是该乡开展多元调解工作以来的一个生动案例。为更好地将纠纷化解在萌芽之中，该乡先后打造“来必和调解室”“老区调解室”“桂清调解室”等特色品牌人民调解组织，为建设“平安玛坑”提供了强有力的调解力量。
在化解矛盾纠纷的同时，该乡还在辖区内设立了4处维稳中心，广泛发动群众，整合社会力量，保障辖区内重点时间节点的安定维稳工作，加强群防群治的工作成效。同时，创建“5+5”服务模式，努力做到服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务过程“零差错”、服务事项“零积压”、服务态度“零投诉”。
(本报记者王淇锋)
